TITRE PROFESSIONNEL CHARGÉE D’ACCUEIL ET DE LOISIRS
Diplôme délivré par le Ministère de Travail – Titre RNCP 37396, fiche enregistrée le 23/03/2023
RYTHME
Initial ou Alternance
PRÉ-REQUIS
CAP, BEP, ou équivalent
DURÉE
9 mois
DÉLAIS D'ACCESSIBILITÉ
14 jours
Objectif de la formation
Le Titre Professionnel Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs permet d’acquérir des compétences nécessaires dans le domaine du tourisme et du loisir, dans différents secteurs d’activité (office de tourisme, hôtellerie, village vacance, port de plaisance, musée, …).
Le chargé d’accueil de tourisme et de loisirs a pour missions d’accueillir, d’informer et d’orienter les clients. Il accompagne le client de l’accueil à la réservation, vente d’une prestation touristique, de loisird’un produit ou d’un service.
La relation client est le cœur de cette formation. Le titulaire de ce TP se doit d’avoir des compétences relationnelles et humaines.
TP CHARGÉ D’ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS À MARSEILLE
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
- LV1 Anglais
- Compréhension et productions écrites
- Productions et interactions orales
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques, de loisirs, des produits et/ou des services additionnels
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
- Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
- Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels
- Participer à la promotion d’évènements festifs et culturel
• Hôte d’accueil et d’information
• Hôte de tourisme
• Agent de comptoir
• Agent de location
• Conseiller séjour
• Chargé d’accueil
2 jours de formation pour les contrats de professionnalisation et 3 jours en cours pour les formations initiales.
Méthodes expositives et interrogatives.
Possibilité de passer la certification par blocs de compétences (Bloc 1, Bloc 2, Bloc 3)
Passerelles :
Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP37396BC01 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique | RNCP31047 – TP – Chargé d’accueil touristique et de loisirs | RNCP31047BC01 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique |
| RNCP37396BC02 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs | RNCP31047 – TP – Chargé d’accueil touristique et de loisirs | RNCP31047BC02 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs |
| RNCP37396BC03 – Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels | RNCP31047 – TP – Chargé d’accueil touristique et de loisirs | RNCP31047BC03 – Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels |
4095 € pour 455 heures de formation
Pas de frais pour les alternants.
Cliquez ici pour la page CPF de la formation.
Céline Boulanger
