TITRE PROFESSIONNEL CHARGÉE D’ACCUEIL ET DE LOISIRS

Diplôme délivré par le Ministère de Travail 

RYTHME

Initial ou Alternance

PRÉ-REQUIS

CAP, BEP, ou équivalent 

DURÉE

9 mois 

Objectif de la formation

Le Titre Professionnel Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs permet d’acquérir des compétences nécessaires dans le domaine du tourisme et du loisir, dans différents secteurs d’activité (office de tourisme, hôtellerie, village vacance, port de plaisance, musée, …).

Le chargé d’accueil de tourisme et de loisirs a pour missions d’accueillir, d’informer et d’orienter les clients. Il accompagne le client de l’accueil à la réservation, vente d’une prestation touristique, de loisird’un produit ou d’un service.

La relation client est le cœur de cette formation. Le titulaire de ce TP se doit d’avoir des compétences relationnelles et humaines.

TP CHARGÉ D’ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS À MARSEILLE 

  • Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
    • Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
    • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
    • Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
  • LV1 Anglais
    • Compréhension et productions écrites
    • Productions et interactions orales
  • Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisir
    • Conseiller et vendre des prestations touristiques, de loisirs, des produits et/ou des services additionnels
    • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
    • Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
    • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
Contenu de va-et-vient

Examens écrits et oraux
Devant des jurys du Ministère du Travail

Sur demande 

Pas de frais pour les alternants.