Une formation mixte (blended learning) se traduit par des cours présentiels face à face et des cours présentiels sur plateforme (Hybridation). Les cours en face à face permettent une interaction avec les formateurs et les autres intervenants, et d’avoir des échanges de qualité et un suivi satisfaisant. Les cours sur plateforme proposent des supports de travail plus ludiques et interactifs, permettent d’apprendre à votre rythme de façon plus flexible, et moins contraignante. L’atout du blended learning est de varier les méthodes et supports de travail, ce qui rend l’apprentissage plus stimulant. Dans le cadre de la formation initiale, un stage de 140 heures minimum est obligatoire. Au cours de la formation, des projets encadrés sont réalisés ainsi que des entrainements aux examens écrits et oraux. Les formateurs misent sur un apprentissage basé sur l’intelligence relationnelle et émotionnelle, les capacités de communication, les aptitudes interpersonnelles, en deux mots : les « soft skills ».